Nihon Housing
Có những hành trình được đo bằng thời gian. Có những hành trình được ghi dấu bằng những cột mốc. Và cũng có những hành trình được tạo nên bởi hàng nghìn con người cùng chung một niềm tin, cùng bền bỉ tiến về phía trước.
Từ những bước đi đầu tiên vào năm 1998, PAN SERVICES đã trải qua hơn 28 năm hình thành và phát triển giữa một thị trường không ngừng thay đổi.
Đó là hành trình từ những dịch vụ làm sạch ban đầu đến việc từng bước mở rộng năng lực; từ lao động thủ công đến ứng dụng máy móc, robot và các giải pháp hiện đại; từ những quy trình vận hành cơ bản đến hệ thống quản trị ngày càng được chuẩn hóa.
Nhưng xuyên suốt tất cả những thay đổi ấy vẫn là một giá trị không đổi:
Con người cùng nhau tạo nên PAN SERVICES.
Hành trình phát triển và các cột mốc lịch sử của PAN Services
Từ năm 1998: Những nền móng đầu tiên
PAN SERVICES bắt đầu hành trình vào năm 1998 tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Từ những ngày đầu hoạt động, doanh nghiệp từng bước xây dựng nền tảng chuyên môn trong lĩnh vực dịch vụ làm sạch, đồng thời chú trọng chuẩn hóa cách thức vận hành và quản lý chất lượng.
Năm 2004: Trở thành một trong những dấu mốc quan trọng khi PAN SERVICES xây dựng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000.
Những năm tiếp theo tiếp tục mở ra các bước chuyển về tổ chức và định hướng phát triển.
Năm 2009: PAN SERVICES trở thành thành viên của The PAN Group.
Năm 2019: Đánh dấu bước tiến chiến lược khi trở thành thành viên của Nihon Housing Group (Nhật Bản).
Qua từng cột mốc, điều PAN SERVICES tích lũy không chỉ là thời gian hoạt động, mà còn là kinh nghiệm, hệ thống quản trị, đội ngũ nhân sự và niềm tin được hình thành trong quá trình đồng hành cùng khách hàng.
Con người và niềm tin – Giá trị cốt lõi làm nên thương hiệu
Trải qua hành trình hơn 28 năm, PAN Services luôn xác định con người là trung tâm của mọi sự phát triển. Đằng sau mỗi tòa nhà, bệnh viện, trường học hay nhà máy luôn được duy trì sạch sẽ mỗi ngày là sự tận tụy của hàng nghìn nhân viên.
Ba giá trị cốt lõi luôn định hình mọi hoạt động của chúng tôi:
- Chuyên nghiệp: Quy trình chuẩn hóa, vận hành bài bản.
- Hiệu quả: Tối ưu chi phí và nguồn lực cho khách hàng.
- Tận tâm: Đồng hành và lắng nghe mọi nhu cầu thực tế.
không chỉ dừng lại ở thông điệp thương hiệu mà được thể hiện thông qua công việc thực tế.
Khi thử thách xuất hiện: Con người trở thành ưu tiên
Đại dịch COVID-19 đã tạo ra một thử thách chưa từng có đối với doanh nghiệp và toàn xã hội.
Từ kỳ vọng tiếp tục tăng trưởng sau năm 2019, PAN SERVICES phải nhanh chóng chuyển trọng tâm khi dịch bệnh diễn biến phức tạp.
Những ưu tiên quan trọng được đặt ra là làm thế nào để bảo vệ người lao động, duy trì hoạt động tại các công trình và giúp khách hàng an tâm hơn với những giải pháp dịch vụ đang được triển khai.
Chính trong giai đoạn đầy biến động này, giá trị của sự đồng hành càng trở nên rõ ràng.
Trong video, những chia sẻ trực tiếp của người lao động đã kể lại câu chuyện ấy theo một cách rất giản dị:
Có người đã gắn bó hơn 10 năm.
Có người coi PAN SERVICES là nơi mang lại một công việc ổn định.
Có người ghi nhớ sự hỗ trợ của doanh nghiệp trong những thời điểm khó khăn.
Và có những thành viên muốn tiếp tục ở lại, làm việc và đóng góp trong nhiều năm tiếp theo.
Những câu chuyện cá nhân ấy tạo thành một phần quan trọng trong hành trình chung của PAN SERVICES .
Bởi phát triển bền vững trước hết cần một tập thể có thể tin tưởng và đi cùng nhau.
2021–2022: Từng bước phục hồi và tiếp tục tiến về phía trước
Sau những ảnh hưởng nặng nề của đại dịch, PAN SERVICES từng bước thích ứng và phục hồi hoạt động.
Theo nội dung được chia sẻ trong video, doanh thu năm 2021 đạt 390 tỷ đồng và năm 2022 đạt 414 tỷ đồng, trong khi lợi nhuận trước thuế hai năm liên tiếp đạt kế hoạch được đề ra.
Nhưng phía sau những kết quả kinh doanh ấy vẫn là một định hướng nhất quán về con người.
Doanh nghiệp tiếp tục chú trọng đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng, chăm lo đời sống và thực hiện các chính sách dành cho người lao động.
Trong giai đoạn COVID-19, hàng nghìn nhân viên cũng được tiếp cận các chương trình hỗ trợ theo chính sách của Nhà nước như Nghị quyết 68, Nghị quyết 116 và các chương trình hỗ trợ tiền thuê nhà.
Đây không chỉ là những con số về chính sách, đó còn là sự ổn định đối với những gia đình có người lao động đang ngày ngày làm việc tại các công trình.
2023: Cột mốc 25 năm và một bước chuyển mới
Năm 2023, PAN SERVICES đánh dấu cột mốc 25 năm hình thành và phát triển.
Trong năm 2023, PAN SERVICES ký kết hợp tác chiến lược với đối tác tại Singapore trong lĩnh vực quản lý tiện ích tổng hợp, hướng đến việc kết hợp kinh nghiệm của các bên để phát triển thêm những giải pháp phù hợp với thị trường Việt Nam.
Việc thành lập Văn phòng miền Trung tại Nha Trang tiếp tục mở rộng khả năng tiếp cận và triển khai dịch vụ tại các tỉnh, thành trong khu vực.
Một thay đổi đáng chú ý khác cũng bắt đầu hiện diện rõ nét hơn: Công nghệ kỹ thuật tiên tiến.
PAN Services tiên phong đưa thiết bị tự động và robot làm sạch thông minh vào vận hành thực tế.
2024: Thay đổi để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng
Thế giới thay đổi từng ngày.
Thị trường thay đổi.
Công nghệ thay đổi.
Nhu cầu của khách hàng cũng thay đổi.
Và PAN SERVICES cũng thay đổi từng ngày để đáp ứng những thay đổi này.
Năm 2024 tiếp tục ghi nhận quá trình mở rộng hoạt động tại nhiều dự án thuộc các nhóm công trình khác nhau, từ bệnh viện, trường học, nhà máy đến tòa nhà và khu dân cư.
Song song với việc phát triển dự án, PAN SERVICES tập trung vào nhiều hướng cải tiến:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Tăng cường sử dụng máy móc và thiết bị tự động;
- Ứng dụng các giải pháp làm sạch tiên tiến;
- Tối ưu quy trình quản lý vận hành;
- Chú trọng hơn đến yếu tố môi trường;
- Phát triển năng lực đội ngũ;
- Và từng bước đa dạng hóa các dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Tất cả cùng hướng đến một mục tiêu chung:
Tạo ra trải nghiệm dịch vụ ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả và phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của khách hàng.
2025: Tăng cường công nghệ, năng lực quản trị và khả năng thích ứng
Công nghệ thay đổi cách làm việc – nhưng con người vẫn ở trung tâm
Một trong những điểm nổi bật nhất trong hành trình phát triển của PAN SERVICES là việc tăng cường ứng dụng công nghệ.
Từ những thiết bị làm sạch đa dụng đến robot tự hành, máy móc hiện đại đang từng bước tham gia sâu hơn vào quá trình vận hành.
Tự động hóa có thể giúp giảm bớt những công việc thủ công, hỗ trợ nâng cao năng suất và tạo ra khả năng kiểm soát tốt hơn trong nhiều tình huống.
Nhưng PAN SERVICES lựa chọn nhìn công nghệ theo một cách khác.
Công nghệ không phải để thay thế con người.
Công nghệ là cánh tay nối dài giúp con người làm việc mạnh mẽ hơn, hiệu quả hơn và chuyên nghiệp hơn.
Bởi một thiết bị hiện đại chỉ thực sự tạo ra giá trị khi người vận hành hiểu nó, làm chủ nó và biết cách sử dụng nó đúng trong từng điều kiện thực tế.
Do đó, đầu tư công nghệ luôn cần song hành với đầu tư cho con người.
Đội ngũ kỹ thuật phải liên tục cập nhật kiến thức.
Nhân viên cần được đào tạo để sử dụng thiết bị.
Quản lý phải hiểu cách đưa giải pháp mới vào quy trình.
Và toàn bộ tổ chức phải duy trì tinh thần học hỏi để thích ứng với những thay đổi đang diễn ra ngày càng nhanh.
Tăng cường năng lực quản trị và khả năng thích ứng
Cùng với con người và công nghệ, hệ thống quản trị là một nền tảng quan trọng giúp dịch vụ có thể được duy trì ổn định qua thời gian.
Năm 2025, PAN SERVICES đạt chứng nhận ISO 22301:2019 về Hệ thống quản lý kinh doanh liên tục.
Dấu mốc này bổ sung thêm một nền tảng quản trị liên quan đến khả năng chuẩn bị, ứng phó và duy trì hoạt động khi xảy ra những tình huống gián đoạn hoặc rủi ro.
Đối với một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tại nhiều công trình, năng lực thích ứng không chỉ có ý nghĩa đối với bản thân doanh nghiệp.
Nó còn liên quan trực tiếp đến khả năng duy trì chất lượng và sự ổn định của dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng.
Đổi mới bắt đầu từ tư duy
Trong kỷ nguyên số, công nghệ có thể thay đổi rất nhanh.
Nhưng thay đổi thật sự không bắt đầu từ một chiếc máy.
Nó bắt đầu từ tư duy.
Từ định hướng của Ban lãnh đạo, tinh thần đổi mới cần được chuyển hóa thành những kế hoạch cụ thể ở cấp quản lý và tiếp tục được lan tỏa đến từng thành viên.
Một cải tiến nhỏ tại công trình.
Một cách đào tạo hiệu quả hơn.
Một thiết bị được sử dụng tốt hơn.
Một quy trình được rút gọn.
Một vấn đề được xử lý chủ động hơn.
Khi hàng nghìn thay đổi nhỏ cùng hướng về một mục tiêu chung, chúng có thể tạo thành sức mạnh của cả tổ chức.
Đó là cách PAN SERVICES tiếp tục chuẩn bị cho chặng đường tiếp theo.
Hơn 28 năm – và hành trình vẫn đang tiếp tục
Từ 1998 đến 2026, PAN SERVICES đã đi qua hơn 28 năm với nhiều thay đổi của thị trường, công nghệ và môi trường kinh doanh.
Có những cột mốc về hệ thống quản lý.
Có những bước phát triển về dịch vụ.
Có những giai đoạn thử thách.
Có những thành tựu được ghi nhận.
Nhưng điều quan trọng hơn cả vẫn là những con người đã cùng nhau tạo nên hành trình ấy.
Khách hàng đã trao niềm tin.
Đối tác đã đồng hành.
Người lao động đã bền bỉ cống hiến.
Các thế hệ quản lý và nhân viên đã tiếp tục kế thừa những giá trị được xây dựng từ những ngày đầu.
Hơn 28 năm không phải là điểm kết thúc của một hành trình.
Đó là nền tảng để PAN SERVICES tiếp tục đổi mới, tiếp tục hoàn thiện và sẵn sàng bước vào những chặng đường mới.
Một tư duy mới.
Một khí thế mới.
Cùng nhau kiến tạo tương lai.
PAN SERVICES – Together, Go Further.
Xem trọn hành trình PAN SERVICES
Mời bạn xem video “PAN SERVICES – Hơn 28 Năm Kiến Tạo Thành Công” để cùng nhìn lại những dấu mốc đáng nhớ, lắng nghe những câu chuyện từ chính người PAN SERVICES và khám phá hành trình đổi mới đang tiếp tục hướng tới tương lai.
By: PAN SERVICES VIỆT NAM