Chất lượng dịch vụ của tất cả các bộ phận quản lý vận hành tòa nhà như Chăm sóc khách hàng, Kỹ thuật, Bảo vệ, Vệ sinh, . . .đều phải được duy trì và cải tiến vì những điều này có ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh của tòa nhà và có tác động trực tiếp đến môi trường làm việc, giải trí của khách hàng; và cuối cùng là ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của Chủ Đầu Tư dự án.
Công tác quản lý vận hành tòa nhà văn phòng và trung tâm thương mại của Nihon Housing dựa trên bộ quy trình chuyên nghiệp và cam kết tuân thủ các quy định của luật pháp Việt Nam.